จากสิวเม็ดแรกสู่แบรนด์เวชสำอางร้อยล้าน: SKINPRO Rx การต่อยอดสูตรลับจากพรเกษม คลินิก ยอดขาย 148 ล้านใน 2 ปี

ถ้าวันนี้ตื่นมาแล้วเป็นสิว สิ่งแรกที่คุณจะนึกถึงคืออะไร? หลายคนก็น่าจะนึกถึง ยา หมอ หรือคลินิกรักษาสิว ซึ่ง ‘พรเกษม คลินิก’ คือหนึ่งในคลินิกอันดับต้นๆ ของประเทศ ที่คนไทยไว้วางใจให้ดูแลผิวตั้งแต่สิวเม็ดแรกมานานกว่า 40 ปี มีทีมแพทย์เฉพาะทางด้านผิวหนังมากที่สุดแห่งหนึ่งในประเทศ ด้วยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญกว่า 35 คน และสาขาที่ครอบคลุมทั่วไทยถึง 35 แห่ง

จากจุดเริ่มต้นที่ดูแลปัญหาผิวมาตลอดหลายทศวรรษ วันนี้พรเกษม คลินิกก้าวไปอีกขั้น สู่การสร้างแบรนด์เวชสำอางในชื่อ SKINPRO Rx โดยทายาทรุ่นสอง หั่ง – สัมมา ศรีปรัชญาอนันต์ ที่ได้พาความเชี่ยวชาญของพรเกษม มาต่อยอดกลายเป็นแบรนด์เวชสำอางชื่อ SKINPRO Rx ที่พุ่งแรงจนมียอดขายแตะ 148 ล้านบาทในเวลาแค่ 2 ปี

SKINPRO Rx นำข้อมูลรวมไปถึงความเชี่ยวชาญจากพรเกษมคลินิก มาสร้างแบรนด์เวชสำอางและสร้างรายได้ถึง 148 ล้านอย่างไร วางแผนธุรกิจแบบไหนเพื่อที่จะเติบโตในตลาดที่เดือดที่สุด อย่าง สกินแคร์ Bizview Bling สำนักข่าว TODAY จะพาไปหาคำตอบ

[ จุดเปลี่ยนจากสิวเม็ดแรกสู่แบรนด์เวชสำอางร้อยล้าน ] 

แล้วอะไรคือจุดเปลี่ยนที่ทำให้คลินิกผิวหนังคู่คนไทยก้าวไปสู่แบรนด์เวชสำอางร้อยล้านได้? จากการรักษาปัญหาผิวหนังมาตลอด 40 ปี ทำให้พรเกษม คลินิกต้องพัฒนาสกินแคร์ขึ้นมาเพื่อจ่ายให้คนไข้ในคลินิก ซึ่งสกินแคร์ขายดีชนิดที่ว่าคนไข้รักษาสิวหายแล้วก็ยังมาซื้อใช้ต่อ แต่ปัญหาที่สำคัญคือคนอยากซื้อ แต่ต้องมาถึงคลินิกเท่านั้นถึงจะซื้อได้ ในจุดนี้เองที่ ‘หั่ง สัมมา’ ทายาทรุ่นสอง มองเห็นโอกาสว่า “แล้วทำไมเราไม่เอาของดีที่มีอยู่แล้วในคลินิก มาทำให้ซื้อได้ง่ายขึ้นล่ะ?” จึงตั้งใจจะเข้ามาพัฒนากิจการ ด้วยเป้าหมายที่อยากจะสานต่อธุรกิจครอบครัว จึงหยิบความรู้และความเชี่ยวชาญของพรเกษม คลินิก บวกกับความตั้งใจและแบรนด์ SKINPRO ของพี่สาวมารวมกัน 

“ตอนนั้นแค่เห็นโอกาส แล้วก็เสียดายสูตรที่คุณพ่อคิดมา เรารู้อยู่แล้วว่าพรเกษม คลินิกมีสูตรสกินแคร์ที่คนไทยชอบมากๆ เลยอยากสานต่อสูตรที่คุณพ่อคิดไว้ออกมาเป็นแบรนด์ให้คนได้ใช้ หลังจากเรียนจบ MBA ที่สหรัฐอเมริกา อยากจะทำอะไรเป็นของตัวเอง แต่ยังไม่มีไอเดียว่าจะทำอะไร แล้วรู้สึกว่าสกินแคร์ของที่บ้านที่พี่สาวทำอยู่ (SKINPRO) ดูน่าสนใจ พี่สาวไม่ชอบทำธุรกิจ เขาก็ไม่ทำแล้ว เทเลย ถ้าอย่างนั้นเราลองทำไหม ตอนนั้นคิดว่าง่ายด้วย แต่จริงๆ แล้วยากมาก สกินแคร์เป็น Market ที่ Fragmented มากๆ มีผู้เล่นเยอะไปหมด แล้วก็ Low barriers to entry ใครก็เข้ามาได้ มีเงิน 1 แสนบาทก็ทำแบรนด์ได้แล้ว ความยากคือเราต้องหา Brand positioning ของผลิตภัณฑ์ให้ชัดเจน แล้วก็สามารถสื่อสารให้ตรงกับที่ผู้บริโภคต้องการได้ อาจจะฟังดูง่าย แต่ Execute ยาก” 

“ทำ SKINPRO อยู่ปีกว่าๆ รู้สึกว่าไม่เวิร์คแล้ว ต้องเปลี่ยนอะไรสักอย่างนึง เลยคิดว่าที่พรเกษม คลินิกก็มีสกินแคร์ที่คนไข้ชอบอยู่แล้ว หมอทุกคนก็จ่ายให้คนไข้ มันก็พิสูจน์มาแล้วว่าดีจริงๆ แก้ไขปัญหาผิวคนไทยได้ ผมก็เลยเสนอโปรเจกต์ว่าที่คลินิกมีสกินแคร์อยู่แล้ว ขายที่พรเกษม คลินิกอย่างเดียว ไม่มีขายข้างนอก เลยเสนอว่าจะรีแบรนด์ให้ แล้วก็เอาสินค้าของผมเข้าไปในแบรนด์ด้วย แล้วจะทำไปการตลาดข้างนอกที่ไม่ใช่แค่ในคลินิกอย่างเดียว เลยเป็นจุดเริ่มต้นของแบรนด์ใหม่ SKINPRO Rx” หั่ง สัมมา กล่าว

[ กลยุทธ์สู่การเติบโต: เมื่อเวชสำอางต้องสู้ในตลาดที่ใครก็ลงสนามได้ ]

เบื้องหลังการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ SKINPRO Rx ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพราะความเชี่ยวชาญของพรเกษม คลินิกเท่านั้น แต่ยังมาจากการวางกลยุทธ์ธุรกิจอย่างเป็นระบบ และการสร้างทีมที่ขับเคลื่อนแบรนด์ไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อให้ SKINPRO Rx กลายเป็นแบรนด์เวชสำอางที่อยู่ในใจคนไทย และเติบโตท่ามกลางการแข่งขันอย่างดุเดือดของตลาดสกินแคร์ได้อย่างมั่นคง โดย ‘หั่ง สัมมา’ ได้เปิดเผยกลยุทธ์ของ SKINPRO Rx ว่า

“มาจากสองอย่าง จากภายในและภายนอก ภายในก็มาจากทีมเราเอง อยากให้ทุกคนมี Brand ownership ช่วยคิดและเสนอไอเดียได้เสมอว่าอยากให้แบรนด์เป็นอย่างไร แล้วอีกอย่างที่สำคัญ ทุกคนมีวิสัยทัศน์เหมือนกัน จะช่วยขับเคลื่อนแบรนด์ให้ไปได้ง่าย ทุกคนมองภาพเดียวกัน มองไปที่จุดเดียวกัน ส่วนภายนอก ใช้ Framework 4P (Product Price Place Promotion) เรารู้อยู่แล้วว่า Product เราดี ดังนั้น Positioning ของสินค้ามันก็ไม่ยากแล้ว เรารู้แล้วว่าต้องเป็นเวชสำอาง พยายามจะสื่อสารว่าเป็นเวชสำอางที่แก้ไขปัญหาผิวของคนไทยจริงๆ Price ราคาค่อนข้างเหมาะสม ต่ำกว่าแบรนด์ต่างชาติอยู่ คุณภาพดีด้วย justify ราคาได้ Place ตอนนี้เป็น Digital SME Battleground เราก็ต้องผลักดัน E-commerce เยอะๆ ทำให้คนเห็นเราผ่าน E-commerce และ Social Media เยอะๆ แล้วก็ทำงานร่วมกับ E-commerce Partner ให้ได้มากที่สุด ที่จะทำให้เราได้ Visibility ให้คนเห็นเราได้ ส่วน Promotion ทำงานร่วมกับ KOLs และ Influencer ที่ชอบผลิตภัณฑ์ของเราจริงๆ ให้เขาช่วยพูดแหละ ว่าทำไมเขาถึงชอบของเรา จุดขายที่เขาคิดว่าดีคืออะไร แล้วก็มีการยิง Ads เหมือนทั่วไป”

“SKINPRO Rx วาง Positioning เป็นแบรนด์เวชสำอางที่คิดค้นและพัฒนาสูตรผลิตภัณฑ์โดยแพทย์ผิวหนังที่รักษาผิวคนไทยมากว่า 40 ปี เรารู้ปัญหาผิวของคนไทยและรู้ว่าจะแก้ปัญหาผิวของคนไทยได้อย่างไร อันนี้คือจุดขายหลักเลย เป็นแบรนด์เวชสำอางที่เข้าใจและแก้ปัญหาผิวคนไทยได้จริงๆ ยอดขาย 2 ปีที่ผ่านมา รวม 148 ล้านเป็นยอดขายนอกคลินิกที่ทำตลาดใหม่ ส่วนยอดขายในพรเกษม คลินิก ยังคงเติบโตดีตามจำนวนคนไข้ อาจจะมีคนไข้ส่วนหนึ่งที่ซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางออนไลน์ของ SKINPRO Rx แต่ Ecosystem ก็ยังคงเติบโตอยู่ ใน Loyalty Program ของแบรนด์ SKINPRO Rx เอง หากซื้อสินค้าถึงระดับนึง จะมี Voucher ให้ไปใช้บริการที่พรเกษม คลินิก ทำให้อยู่ใน Ecosystem ของพรเกษม ซึ่งพรเกษม คลินิกคือจุดกำเนิดของ SKINPRO Rx เราก็อยากให้คนกลับไปที่พรเกษม คลินิกด้วย” 

SKINPRO Rx เติบโตจากความเข้าใจปัญหาผิวอย่างลึกซึ้ง พัฒนาแผนธุรกิจจากประสบการณ์จริงในคลินิกสู่ตลาดเวชสำอางที่แข่งขันดุเดือด และแม้จะประสบความสำเร็จในช่วงเวลาเพียง 2 ปี ด้วยรายได้ที่แตะถึง 148 ล้านบาท แต่เป้าหมายของแบรนด์ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น

“ตั้งแต่วันแรกที่ทำ ก็มีความฝันอยากทำให้ SKINPRO Rx เป็นแบรนด์เวชสำอางอันดับ 1 ของประเทศไทย ในอนาคตไกลๆ ก็อยากจะเป็นแบรนด์เวชสำอางระดับโลก ที่สามารถเข้าถึงและแก้ไขปัญหาผิวของทุกคนได้ ตามสโลแกน ให้ทุกคนกล้าออกไปใช้ชีวิต ส่วนเรื่องผิวให้เราดูแล และในระยะสั้นนี้ พยายามจะเติบโต 2 เท่าทุกๆ ปี ต้องทำการตลาดให้มากขึ้น และคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์คนไทยอีกต่อๆ ไป” หั่ง สัมมา กล่าว

SKINPRO Rx กลายเป็นแบรนด์เวชสำอางที่เริ่มเติบโตและมีฐานลูกค้าเป็นของตัวเอง สามารถสร้างยอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่องได้ตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัว จนปัจจุบันสามารถทำรายได้แตะหลักร้อยล้านบาทได้ในระยะเวลาเพียง 2 ปี แม้จะอยู่ในอุตสาหกรรมสกินแคร์ที่ดุเดือด แต่จุดแข็งที่ชัดเจนของ SKINPRO Rx คือการออกแบบผลิตภัณฑ์จากพื้นฐานความเข้าใจปัญหาผิวของคนไทยอย่างแท้จริง วันนี้ SKINPRO Rx มีความพร้อมทั้งในด้านผลิตภัณฑ์และความเข้าใจในผู้ใช้ ซึ่งถือเป็นฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตในระยะยาว และในขณะที่ผู้บริโภคเริ่มเปิดใจมากขึ้นกับแบรนด์คุณภาพจากผู้เชี่ยวชาญในประเทศ คำถามจึงไม่ใช่แค่ว่า ‘SKINPRO Rx จะเติบโตได้ไหม’ แต่คือ ‘แบรนด์จะเติบโตได้ไกลแค่ไหน’ เมื่อยืนอยู่บนจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน และมีทิศทางที่มั่นคง