Spotify ผู้ใช้งานโตสวนตลาด แม้เสียฐานในรัสเซียและดราม่า Joe Rogan

ต้นปีที่ผ่านมา Spotify เจอดราม่า ที่หนักถึงขั้นเกิดแคมเปญจะเลิกใช้ Spotify กันเลยทีเดียว 

เล่าย่อๆ คือ Spotify วางเฉยเกี่ยวกับ Joe Rogan พิธีกรพอดแคสต์ ที่แพร่ข้อมูลปลอมเกี่ยวกับโควิด-19 จนศิลปินพากันแอนตี้ ลบเพลงออกจากแพลตฟอร์ม (อ่านย้อนหลังแบบละเอียดได้ที่ หายนะของ Spotify เมื่อเห็นรายได้สำคัญกว่า Fake News 

ต่อมาไม่กี่เดือน ก็เกิดสงครามรัสเซียบุกยูเครน จน Spotify ต้องหยุดกิจการ และปิดออฟฟิศในรัสเซีย เสียฐานผู้ใช้ไปหลักล้านราย 

แต่ที่กล่าวมา ไม่สร้างความระคายเคืองให้ Spotify แต่อย่างใด  เพราะจากผลประกอบการไตรมาสแรกปี 2022 นี้ Spotify ยังคงเป็นผู้ชนะในตลาดสตรีมมิ่งเพลง มีผู้ใช้งานพรีเมี่ยมเงินเพิ่มขึ้น 2 ล้านราย รวมเป็น 182 ล้านรายทั่วโลก คิดเป็นสัดส่วนการเติบโต 15% 

ส่วนผู้ใช้งานที่ฟังฟรี (Spotify มีแพ็กเกจฟังฟรีมีโฆษณา) ก็เติบโตด้วยเป็น 252 ล้านราย มีผู้ใช้งานแอคทีฟรายเดือน 422 ล้านราย 

รวมๆ แล้ว มีผู้ใช้งาน Spotify เพิ่มถึง 6 ล้านรายเลยทีเดียว 

ในแง่รายได้ Spotify รายได้รวมเพิ่มขึ้น 24% จากปีก่อนเป็น 2,661 ล้านยูโร มีทั้งรายได้จากค่าสมาชิก 2,379 ล้านยูโร คิดเป็นสัดส่วนเพิ่มขึ้น 23% และรายได้จากโฆษณา 282 ล้านยูโร คิดเป็นสัดส่วนเพิ่มขึ้น 31% มีกำไรสุทธิ 131 ล้านยูโร

เรียกได้ว่าเป็นการโตสวนทางตลาดสตรีมมิ่ง ที่เริ่มจะอิ่มตัว ซึ่งเป็นสิ่งที่ Netflix กำลังเจออยู่ในขณะนี้ 

ประเด็นนี้ Daniel Ek ซีอีโอ Spotify อธิบายให้ฟังว่า Netflix ลงทุนไปกับการสร้างคอนเทนต์เยอะ ต่างจาก Spotify ที่เน้นการซื้อไลเซนส์ ซึ่งเป็นจุดที่ทำให้ทั้ง Spotify และ Netflix มีความแตกต่างกันมาก 

ในรายงานผลประกอบการ บริษัทได้พูดถึงกลยุทธ์หลายๆ อย่างที่ได้ทำมา และส่งผลต่อการเติบโตคือ 

• ขยายการใช้งาน Spotify for Artists หรือเครื่องมือหลังบ้านสำหรับศิลปินไปอีก 9 ภาษา รวมเป็น 26 ภาษา
• เพิ่มจำนวนศิลปินและค่ายเพลง ที่สามารถทำแคมเปญโฆษณาตัวเองบนแพลตฟอร์มได้ 
• เพิ่มจำนวนและไลเซนส์ผู้ผลิตพอดแคสต์ มีการสร้างพอดคาสต์ใหม่มากกว่า 85% รวมๆ แล้วมี 4 ล้านรายการ ผลคือชั่วโมงการฟังพอดแคสต์ สูงสุดเป็นประวัติการณ์
• ช่วงที่ผ่านมา Spotify พยายามทำการตลาดคอลแลบกับแบรนด์อื่น เช่น คอลแลบกับ IKEA รวม Spotify เข้ากับโคมไฟลำโพง Bluetooth รุ่นใหม่ Vappeby ถือเป็นโคมไฟพร้อมลำโพงที่มีปุ่มเล่นเพลงจาก Spotify ได้ทันที 
• ร่วมกับ Porsche ให้สตรีม Spotify ได้ในระบบ Porsche Communication Management 6.0 
• สนับสนุน FC Barcelona แสดงโลโก้ Spotify บนเสื้อนักกีฬาทั้งชายและหญิง โดยจะเริ่มในฤดูกาล 2022-2023

ที่มา : Engadget, Spotify, Hollywood Reporter