สถานการณ์แพร่ระบาดโควิด-19 ส่งผลกระการบินไทย ประกาศยกเลิกเที่ยวบินไปโรมและมิลาน อิตาลีเป็นการชั่วคราว โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารการบินไทยตามเงื่อนไขกำหนด
วันที่ 11 มี.ค.2563 นายนนท์ กลินทะ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายขาย บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า เนื่องด้วยสถานการณ์ของไวรัสโควิด 19 ยังแพร่ระบาดต่อเนื่อง โดยล่าสุดทางการอิตาลีประกาศยกระดับทุกพื้นที่ของประเทศเป็นพื้นที่ควบคุม บริษัทฯ จึงมีความจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินไปยังอิตาลีเป็นการชั่วคราว ประกอบด้วย
1. เส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-โรม ยกเลิกเที่ยวบินระหว่าง วันที่ 15 – 29 มีนาคม 2563
2. เส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-มิลาน ยกเลิกเที่ยวบินระหว่าง วันที่ 13 – 30 มีนาคม 2563
ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทาง และ/หรือเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารการบินไทยที่เดินทางด้วยเที่ยวบินของการบินไทย ได้ภายในอายุบัตรโดยสารหรือขยายเวลาการเดินทางได้ถึง 15 ธันวาคม 2563 โดยได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม โดยต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงก่อนวันเดินทางตามที่ระบุบนบัตรโดยสาร โดยเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับสถานการณ์แพร่ระบาดเชื้อโควิด-19 วันที่ 11 มี.ค.2563 สำนักงานป้องกันสาธารณภัยอิตาลี (Dipartimento di Protezione Civile) รายงานสถานการณ์แพร่ระบาดเชื้อโควิด-19 ตามเวลาท้องถิ่น วันที่ 10 มี.ค. 63 เวลา 18.00 น. มีรายงานผู้เสียชีวิตเพิ่มขึ้น 168 ราย ในระยะเวลา 24 ชั่วโมง รวมยอดผู้เสียชีวิต 631 ราย ขณะที่ยอดผู้ป่วยสะสมมีอย่างน้อย 10,149 คน เพิ่มขึ้น 977 คน คิดเป็น 10.7% ส่วนผู้ได้รับการรักษาจนหายดีเพิ่มขึ้นจาก 724 คนเป็นอย่างน้อย 1,004 คน อย่างไรก็ตาม ผู้ป่วยซึ่งมีอาการอยู่ในขั้นวิกฤติเพิ่มขึ้นจาก 733 คนเป็นอย่างน้อย 877 คน