แอร์เอเชียเตรียมพัฒนา Super app ขยายธุรกิจด้านดิจิทัล หลังธุรกิจการบินเผชิญพิษโควิด-19
โทนี เฟอร์นานเดส (Tony Fernandes) CEO สายการบินแอร์เอเชีย (AirAsia Airline)
สำนักข่าวบีบีซีรายงานว่า นายโทนี เฟอร์นานเดส (Tony Fernandes) CEO สายการบินแอร์เอเชีย (AirAsia Airline) ประกาศเตรียมพัฒนา Super app ซึ่งจะเป็นแอปพลิเคชันศูนย์รวมบริการต่างๆ ครบวงจรทั้งบริการจัดส่งอาหาร, ช็อปปิ้ง, บริการชำระเงิน, บันเทิง และการเดินทาง เพื่อแข่งขันกับแอปพลิเคชันชื่อดังรายอื่น Grab ในสิงคโปร์ GoJek ของอินโดนีเซีย และ Meituan ของจีน ซึ่งโปรเจกต์ Super app นั้นเกิดขึ้นหลังจากสายการบินต้องเผชิญวิกฤติโควิด-19 รายได้จากอุตสาหกรรมการบินลดลงอย่างหนัก ส่งผลให้แอร์เอเชียต้องปลดพนักงานออกราว 30% นับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาด
นายโทนี เฟอร์นานเดส CEO สายการบินแอร์เอเชีย วัย 56 ปี กล่าวว่า “ในช่วงที่อุตสาหกรรมการบินหยุดชะงัก ถือเป็นช่วงที่เหมาะสมที่เราจะมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจดิจิทัลของเรามากขึ้น แอร์เอเชียเป็นบริษัทที่เติบโตมากับความเป็นดิจิทัลเสมอ ดูได้จากการที่เราเป็นสายการบินแห่งแรกๆ ที่ขายตั๋วทางออนไลน์ ผมรู้ว่าการพัฒนา Super App ให้ได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หากคุณมองไปยัง Grab หรือ GoJek ก็เริ่มต้นจากเรื่องอาหารและการเดินทาง”
สำหรับ Super App นั้น จะเป็นการต่อยอดการพัฒนาจากแพลตฟอร์มการชำระเงิน BigPay ของบริษัท ที่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2018 ซึ่งทางแอร์เอเชียขยายธุรกิจดิจิทัลไปทั่วภูมิภาคเอเชียรวมถึงประเทศไทย และตั้งเป้าพัฒนาให้ซูเปอร์แอปพลิเคชันในอนาคต นอกจากนี้เมื่อปีที่แล้วทางแอร์เอเชียร่วมกับ ยูนิเวอร์แซล มิวสิค(Universal Music) เปิดตัวค่ายเพลงชื่อ RedRecords เพื่อรวบรวมศิลปินจากภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตั้งเปาเจาะตลาดโซนยุโรป โดยได้พลอยชมพู ญานนีน ภารวี ไวเกล (Jannine Weigel) ศิลปินชาวไทยที่มีผู้ติดตามทางโซเชียลหลายล้านคนเป็นศิลปินคนแรก
ที่มา
https://www.bbc.com/news/business-53970326
https://asia.nikkei.com/Editor-s-Picks/Interview/AirAsia-CEO-says-no-plans-to-buy-Malaysia-Airlines
