“ทำงานเร็ว ปิดงานไว” ไม่ได้ดีเสมอไป The Efficiency Trap กับดักของคนทำงานเร็ว

‘การทำงานหนักตลอดเวลา’ ดูเหมือนกำลังกลายเป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจของมนุษย์เงินเดือนในโลกปี 2021 เพราะยิ่งเข้าสู่ยุคโควิด-19 นานเท่าไร ความพยายามจะ ‘รั้งเก้าอี้’ และ ‘กอดตำแหน่ง’ เอาไว้ให้แน่นหนาก็ดูเหมือนจะทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ

ในห้วงแห่งความไม่มั่นคงจากแพนดามิก จึงไม่แปลกที่ทุกคนต้องพยายาม ‘มีประสิทธิภาพ’ ให้มากที่สุดเท่าที่ตัวเองจะทำได้ เพื่อรักษาคุณค่าในตัวเองและในสายตาของ ‘หัวหน้างาน’ รวมถึงรักษาความสำเร็จที่เคยประสบมาแล้วเอาไว้ให้ได้เหมือนที่เคยเป็นมา

แต่ถ้าเมื่อไรที่เริ่มรู้สึกว่าตัวเอง ‘ทำงานเร็วมาก’ และ ‘จบงานได้ไว’ กว่าคนอื่นมากๆ และใช้มันเป็นเครื่องวัดความสำเร็จจนตัดสินใจรับงานเข้ามาเพิ่มเรื่อยๆ หรือรู้สึกผิดที่ว่างในขณะที่คนอื่นยังทำงานอยู่จึงต้องหางานใหม่ๆ มาทำให้ตัวเองยุ่งตลอดเวลาจนแทบไม่มีเวลาหายใจแล้วล่ะก็

อาจแปลว่าคุณกำลังตกอยู่ใน ‘The Efficiency Trap’ กับดักประสิทธิภาพของคนทำงานไว

Peter Drucker ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารการจัดการ เคยกล่าวไว้ว่า “Efficiency is doing things right. Effectiveness is doing the right things” เพราะ ‘ประสิทธิภาพ’ นั้นหมายถึง ความสามารถในการทําให้เกิดผลในการทํางาน แต่ ‘ประสิทธิผล’ หมายถึง ผลสำเร็จที่เกิดขึ้นจากการทำงานนั้น

ดังนั้น แม้เราจะทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพหรือมีความสามารถในการทำให้งานสำเร็จเสร็จสิ้นโดยไว ก็ไม่ได้แปลว่างานเราจะ ‘ทรงประสิทธิผล’ เสมอไป เพราะไม่มีอะไรที่การันตีว่า “ทำงานเร็ว ปิดงานไว” แล้วงานที่ทำออกมาจะดี

บางครั้งด้วยความรวดเร็วอาจจะทำให้เราพลาดอะไรหลายๆ อย่าง ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ หรือความแตกต่างเพียงเล็กน้อยที่จะอาจจะทำให้เราได้คุณภาพงานที่ดีกว่า หรือต่อให้คุณสามารถทำงานสำเร็จในเวลาอันว่องไวและเนี๊ยบ 100% ก็ไม่ได้แปลว่าจะไม่ติดกับดักของ The Efficiency Trap เข้าแล้ว

เพราะบางครั้ง The Efficiency Trap ที่ว่าก็หมายถึงกับดักที่ทำให้เราพลาดโอกาสที่จะรักษา ‘สุขภาพจิต’ และ ‘สุขภาพกาย’ อันดี รวมถึง ‘สมดุลแห่งชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว’ เอาไว้

ไม่ว่าคุณจะสามารถทำงานหลายๆ ชิ้นใน 1 วันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลแค่ไหนก็ไม่ได้แปลว่าคุณไม่มี ‘ลิมิต’ หรือ ‘ขีดจำกัด’ ของตัวเอง เพราะไม่ว่าจะเก่งมากหรือเก่งน้อยแค่ไหน ก็มีสิ่งหนึ่งที่เรามีเหมือนกันแน่ๆ คือ เราเป็น ‘มนุษย์’ ดังนั้น ร่างกายและจิตใจของเรามีขีดจำกัดในการทำงานต่อวัน

แต่หลายๆ คนก็เลือกมองข้าม ‘ตัวเอง’ และมุ่งหน้าสู่ความสำเร็จ ด้วยการตัด ‘สุขภาพกายใจ’ ออกจากสมการการทำงาน  และเลือกจะไม่รวมคุณภาพชีวิตคุณภาพจิตใจของตัวเองเข้าไปเป็นหนึ่งในปัจจัยคำนวณปริมาณงานที่ทำได้ไหว ทำแล้วยังคงมีความสุขหรือยังมีสุขภาพที่ดี

เมื่อติดอยู่ใน The Efficiency Trap นานๆ เข้านอกจากร่ายการจะต้องแบกรับภาระจากการหักโหมแล้ว หลายครั้งจิตใจยังจมดิ่งลงสู่ความกดดันและผลักดันให้ ‘งาน’ และ ‘ความสำเร็จ’ กลายเป็นหมุดหมายสำคัญของชีวิตก่อน ‘ความต้องการ’ อื่นๆ ที่ให้ความรู้สึกดีในแบบอื่นๆ ที่ไม่ใช่ความสำเร็จ

นอกจากนั้น The Efficiency Trap ยังเชื่อมโยงกับวิธีการทำงานแบบ ‘ทำหลายอย่างในเวลาเดียวกัน’ หรือ ‘multi-tasking’ ด้วย และแม้ ‘multi-tasking’ จะเป็นทักษะสำคัญที่นายจ้างหลายคนอยากได้ แต่จริงๆ สมองมนุษย์ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อทำงานหลายๆ อย่างไปพร้อมๆ กันนานเกินไป เพราะสมองจะเหนื่อยล้าจนส่งผลกระทบถึงกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิต

วิธีที่จะดิ้นหลุดจาก The Efficiency Trap นี้จำเป็นจะต้องอาศัยการเปลี่ยน ‘วิธีคิด’ และ ‘พฤติกรรม’ ในการทำงานว่าแท้จริงแล้วงานที่ดีที่สุดไม่ใช่งานที่เสร็จไวที่สุด แต่ ‘งาน’ แต่ละงานมีเวลาที่เหมาะสมในการทำให้เสร็จแตกต่างกัน บางงานควรใช้เวลาน้อย บางงานควรใช้เวลามาก

รวมถึงพนักงานที่ดีที่สุดก็อาจไม่ได้หมายถึงพนักงานที่ทำงานได้ปริมาณมากที่สุด แต่เป็นพนักงานที่สร้างผลิตผลเหมาะสมกับความรับผิดชอบและมีผลลัพธ์ชัดเจน

หนึ่งในสิ่งที่ควรต้องคำนึงถึงเสมอคือ ‘พนักงาน’ เป็นแค่อีกหนึ่งบทบาทในชีวิตเท่านั้น เรายังมีบทบาท ‘เรา’ ให้กับตัวเอง และหลายๆ คนยังเป็น ‘ลูก’ ให้กับพ่อแม่ หรือเป็น ‘พ่อแม่’ ให้กับลูกๆ ยังเป็นเพื่อนเป็นแฟนเป็นคนสำคัญของหลายๆ คน

ดังนั้น นอกจากงานที่ต้องรักษาเอาไว้ให้ได้แล้ว ยังมี ‘เรา’ ที่สมบูรณ์แข็งแรงทั้งกายใจจะต้องรักษาด้วยเช่นกัน

ที่มา

https://lipstiq.com/lifestyle/women-and-career/178922/what-is-efficiency-trap-and-how-to-avoid-falling-into-that-trap-at-work/ 

https://www.linkedin.com/pulse/how-avoid-efficiency-trap-paul-watts-csl-cse/ 

https://fullslot.pro/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99/ 

https://www.businessinsider.com/the-efficiency-trap-are-you-working-too-fast-for-your-own-good-2013-4?fbclid=IwAR3qX7J-quipQ8aHNaVb6I_bJlDoGU05Dhae767t5yIEz0PD5LFjh5Gr9GI 

https://medium.com/be-unique/multitasking-the-efficiency-trap-94073d04287 

https://www.thejobnetwork.com/7-reasons-why-slowing-down-at-work-is-a-good-idea-032017/?fbclid=IwAR0jhUSzXCquNqgwfSgLU3le2Q9jws4JQkiOOLJsvLqOa8nUO2nS-axroqo 

https://www.themuse.com/advice/yes-its-possible-to-work-too-fast-here-are-4-signs-its-time-to-slow-down?fbclid=IwAR28d-V8Dtyi_oc9TZf7Do7cD4JUePQVH-CAnIYVJKKSudYPFQZxaN4NSgY