ถอดกลยุทธ์ EXIM BANK ชูโมเดล 3Ps ดัน ‘คนตัวเล็ก’ ให้ไปไกลถึงตลาดโลก

เป็นความท้าทายอีกครั้งในชีวิตการทำงานของ ‘ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร’ หลังขยับเข้ารับตำแหน่ง ‘กรรมการผู้จัดการ’ ของ ‘ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย’ หรือ EXIM BANK ในยุคที่เรียกได้ว่าเป็นทั้งวิกฤตสาธารณสุขและต่อเนื่องด้วยวิกฤตเศรษฐกิจที่ตามมาในเวลากระชั้นชิดอย่างโควิด-19

เพราะอย่างนั้น กรรมการผู้จัดการของ EXIM BANK จึงเลือกชูโมเดลการทำงาน 3Ps อย่าง PEOPLE, PLANET และ PROFIT เพื่อดัน ‘คนตัวเล็ก’ ที่กำลังขะมักเขม้นกับการสร้างธุรกิจของตัวเองในไทยไปสู่ตลาดโลก

วิสัยทัศน์ผู้นำองค์กรยุคใหม่ ในภาวะวิกฤต

‘ดร.รักษ์’ เริ่มเล่าว่า ต้องบอกว่าค่อนข้างท้าทายในการเริ่มงานในทุก ๆ ที่ที่ผ่านมา เรามาพร้อมกับ COVID-19 สิ่งที่ต้องดูแลอย่างแรกคือจิตใจเพื่อนพนักงาน จึงเป็นที่มาของการปูพรมฉีดวัคซีนพนักงานที่มีความประสงค์ครบ 100% แม้จะต้องเพิ่มงบประมาณ

มีมุมที่เราเรียกว่า 3Ps คือ ‘PEOPLE’ / ‘PLANET’ / ‘PROFIT’ สำหรับการทำธุรกิจการเงินการธนาคารยุคก่อน เราคำนึงถึง ‘PROFIT’ ก่อน แต่ตอนนี้เราพูดถึง ‘PEOPLE’ ก่อน เราดูแลคนของเราให้ดีที่สุด เพื่อที่เขาจะออกไปดูแลกลุ่มเปราะบางที่สุดนั่นก็คือพี่น้อง SMEs สิ่งที่เราได้รับกลับมาก็คือ หัวใจที่พร้อมจะวิ่งเข้าไปทำงานที่ยากขึ้น กว้างขึ้น ลึกขึ้น สิ่งนี้ทำให้ผลขาดทุนจาก 1,300 ล้านบาทในปี 2563 พลิกกลับมาเป็นกำไรใกล้แตะ 1,000 ล้านบาทในปี 2564

บวกกับสิ่งที่ทำให้ภาคภูมิใจที่สุดในการเป็นนายธนาคารเพื่อการพัฒนาก็คือ ผู้ประกอบการที่เราดูแลทั้งด้านการเงินและไม่ใช่การเงินกว่า 10,000 รายสามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนผ่านสินเชื่อฟื้นฟูของธนาคารแห่งประเทศไทยแล้วกว่า 4,100 พันล้านบาท ช่วยธุรกิจกว่า 1,000 รายในการปรับโครงสร้างหนี้ เหล่านี้คือสิ่งที่เกิดในบ้าน EXIM BANK

การผลักดันอุตสาหกรรมเพื่อโลกน่าอยู่

เราเป็นหนึ่งในธนาคารแรก ๆ ที่ออกนโยบาย Green Policy หมายความว่าเราเน้นในกลุ่มอุตสาหกรรมที่ช่วยให้โลกน่าอยู่มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการผลิตพลังงานไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์  หรือพลังงานจากลม เป็นต้น เราเป็นผู้บุกเบิกสิ่งที่เรียกว่า Green Financing ทำให้ผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมเป็นอันดับต้น ๆ สามารถที่จะเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้

ในขณะเดียวกันเราจะพาผู้ประกอบการปีละกว่า 1,000 รายเข้าสู่แพลตฟอร์ม Alibaba.com ที่เราสร้างในชื่อ EXIM Thailand Pavilion โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อให้เขาได้ทดลองค้าขายบน E-Commerce ภาพนี้ก็คือการตอกย้ำบทบาทของคำว่าธนาคารเพื่อการพัฒนาแห่งประเทศไทย

Dual-track Policy ซ่อม-สร้าง-เสริม เพื่อผู้ประกอบการคนตัวเล็ก

เมื่อก่อนกรอบการทำงานของ EXIM BANK อาจดูแลผู้ประกอบการขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ จะดีกว่าไหมถ้าจะเพิ่มจำนวนผู้ประกอบการให้มากขึ้นโดยสร้างนักรบเศรษฐกิจตัวเล็ก ๆ เราจึงใช้นโยบาย Dual-track Policy สำหรับธุรกิจที่แข็งแรงอยู่แล้ว เราส่งเสริมให้แข็งแรงขึ้นอีก ส่วนกลุ่มที่เป็น SMEs ก็ทำให้เขาสามารถเกี่ยวโยงกับคนตัวใหญ่ได้ ซึ่งจะทำให้เกิดการพึ่งพาและพึ่งพิงกัน

อย่างแรกคือการ ‘ซ่อม’ เราซ่อมอุตสาหกรรมที่มีปัญหา ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมการบินหรือการท่องเที่ยว ในวันที่คนอื่นไม่กล้าเข้าไปในมุมของธนาคารเพื่อการพัฒนา 

ต่อมาคือการ ‘สร้าง’ เราพยายามสร้างอุตสาหกรรมใหม่เพื่อให้ผู้ประกอบการไทยสามารถเข้าไปอยู่ในอุตสาหกรรมที่เรียกว่า New S-Curve ได้ ไม่ว่าจะเป็น Green Industry,  Functional Food หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นจากภูมิปัญญาของคนไทย มันมีความเสี่ยงมากในตอนสร้าง แต่ธนาคารที่สามารถรองรับความเสี่ยงได้มากกว่าธนาคารทั่วไปอย่าง EXIM BANK มีศักยภาพที่จะเข้าไปช่วยได้

และสุดท้ายคือการ ‘เสริม’ คือการส่งเสริมการค้าในตลาดหลักและตลาดใหม่ ไม่งั้นพี่น้อง SMEs ไทยกว่า 3 ล้านคนจะกระจุกตัวกันอยู่แค่ตลาดภายในประเทศ ทั้ง ๆ ที่ยังมีประเทศเพื่อนบ้านที่เศรษฐกิจเติบโตกว่า 5% ทุกปีมีความสามารถและพร้อมที่จะซื้อสินค้าและบริการจาก SMEs ไทยได้

เป้าหมายต่อไปของธนาคารเพื่อการพัฒนาแห่งประเทศไทย

หลังจากที่ EXIM BANK ได้รับอนุมัติเพิ่มทุนเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมาจำนวน 4,198 ล้านบาท เราพยายามทำให้ตัวเราเป็นที่พึ่งพาและพึ่งพิงของผู้ประกอบการมากขึ้น เราตั้งใจเป็นธนาคารเพื่อการพัฒนาที่จะพาคนตัวเล็กล่องเรือไปสู่ทะเลลึก หมายความว่าไปเปิดตลาดในต่างแดน ไม่ว่าจะเป็นอเมริกาใต้ แอฟริกา รวมถึงตลาดใหม่ ๆ อย่างประเทศอินเดีย บังกลาเทศ และปากีสถาน เงินทุนก้อนนี้จะทำให้เรามีกำลังมากขึ้นในการพาผู้ประกอบการไทยไปยังเวทีโลก

และท้ายที่สุดสิ่งที่เราอยากจะทำหลังจากเพิ่มทุนคือ เราตั้งใจจะทำให้ EXIM BANK มีระบบการให้บริการลูกค้าที่ทันสมัยมากขึ้น เป็นดิจิทัลแบงก์ ให้ได้ภายในระยะเวลา 2 ปี และเราตั้งใจที่จะไปแตะพอร์ตที่มียอดสินเชื่อคงค้าง 250,000 ล้านบาทให้ได้ภายในระยะเวลา 4 ปี

ดู EXIM BANK ถอดกลยุทธ์ 3Ps ดันคนตัวเล็กไปไกลถึงตลาดโลก | TOMORROW EP.78 ฉบับเต็มได้แล้ววันนี้ในช่องยูทูป workpointTODAY