วงการไลฟ์สดไปไกล! ขายได้ทุกอย่างจริงไม่มีเค้ก กด CF แพ็กเกจเที่ยวบนไลฟ์ Trip.com ได้แล้ว

วงการขายของผ่านไลฟ์สดเป็นที่นิยมมากขึ้น และยังไม่มีทีท่าซาลง แม้กระแสจะบูมมา 3-4 ปีแล้ว โดยผู้คนยังชอบ CF สินค้าผ่านแม่ค้าพ่อค้าไลฟ์สด ฝั่งคนขายเองก็เริ่มขายสินค้าที่ไม่คิดว่าจะขายได้มาก่อนผ่านไลฟ์สดได้มากขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน อาทิ รถยนต์มือสอง ผลไม้สด หรืออื่นๆ ที่เหมาะกับการขายออฟไลน์มากกว่า

[ จีนไลฟ์สดแข่งกันหนัก ไทยยังมีโอกาสอยู่ ]

แต่ถึงอย่างนั้นวงการไลฟ์สดก็ยังไม่หยุดเพียงเท่านี้ แม้แต่ Trip.com แพลตฟอร์มท่องเที่ยวจาก ‘จีน’ ก็ยังหันมาไลฟ์สดขาย ‘แพ็กแก็จเที่ยว’ ให้กับลูกค้าคนไทยแล้ว เพราะมองว่าไทยกำลังเป็นตลาดไลฟ์สดที่มีการแข่งขันน้อย

‘ซันนี่ ซัน’ รองประธานกรรมการ Trip.com Group เล่าให้ฟังว่า ปัจจุบันวงการไลฟ์สดใน ‘จีน’ ถือเป็นตลาด Red Ocean เลยก็ว่าได้ เพราะขายแทบจะทุกอย่างและมีการแข่งขันที่ค่อนข้างสูง ขณะที่ประเทศไทยยังมีแนวโน้มการเติบโตของการไลฟ์สดได้อีกมาก เพราะว่า 80-90% ของคนไทยมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต รวมถึงคนไทยยังชอบใช้โซเชียลมีเดียเกือบทุกแพลตฟอร์ม ทำให้เกิด Engagement 

มาพร้อมกับสภาพแวดล้อมของประเทศไทยที่ถือเป็น Top Destination อันดับต้นๆ ของกลุ่มนักท่องเที่ยวทั่วโลก ทำให้ Trip.com Group เลือกเปิดตัว Asia Live Streaming Centre กรุงเทพฯ ซึ่งถือเป็นสตูดิโอแห่งแรกในเอเชีย พร้อมเสนอดีลท่องเที่ยวแบบจัดเต็ม

[ ซื้อแพ็กแกจทัวร์บนไลฟ์ถูกกว่าปกติ เลือกวันเวลาเองได้ไม่กำหนด ]

ทางด้าน ‘โบ ซุน’ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Trip.com Group เล่าว่า การเปิดขายแพ็กแกจทัวร์ผ่านไลฟ์สดจะเป็นการช่วยเพิ่มช่องทางการขายให้กับพันธมิตรทางธุรกิจของ Trip.com Group เพื่อให้เหล่าพันธมิตรสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างเต็มที่ เช่น การจัดแคมเปญ Mega Sale ความร่วมมือกับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ในประเทศไทย หรือแคมเปญส่งเสริมการท่องเที่ยวต่างๆ 

ขณะที่ฝั่งทางลูกค้าเองก็จะได้พบกับแคมเปญโปรโมชั่นพิเศษ ไม่ว่าจะเป็น 9.9 หรือ 11.11 Mega Sale ครั้งใหญ่ของ Trip.com ก็จะถูกนำเสนอผ่านการไลฟ์ด้วยเช่นกัน 

ซึ่งความพิเศษของการซื้อผ่านไลฟ์ที่ลูกค้าจะได้รับคือ หลักๆ จะเป็นการซื้อในราคาที่ถูกกว่าปกติ และลูกค้าจะสามารถเลือกใช้แพ็กแกจตอนไหนก็ได้ หรือถ้าหากยังไม่ใช้จริงๆ ซื้อไปก่อนแล้วค่อยมาคืนเงินทีหลังก็ยังได้ 

นอกจากนี้ Trip.com Group ยังเตรียมที่จะขยายช่องทางการไลฟ์สดไปบนแพลตฟอร์มของ Trip.com ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพิ่มเติมอีกด้วย 

โดยตั้งเป้าว่าจะเปิดตัวต่อไปในไตรมาสที่ 4 ของปี 2024 และไตรมาสที่ 1 ปี 2025 โดยมีเป้าหมายในระยะยาวเพื่อขยายการไลฟ์สตรีมมิ่งนี้ไปยังตลาดอื่นๆ ที่การไลฟ์สตรีมมิ่งนั้นได้รับความนิยม

[ ก็ยังกังวลกับลูกค้าในไทย แต่จะใช้ AI สู้ ]

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Trip.com ดูเหมือนจะทำการบ้านสำหรับลูกค้าประเทศไทยมาอย่างดีแล้ว แต่‘ซันนี่ ซัน’ ยังบอกอีกว่า Trip.com ยังใหม่และเพิ่งตีตลาดกังวลกับลูกค้าในไทย กังวลเรื่องความชอบในไทย เพราะเพิ่งตีตลาด แม้ว่าคนไทยเวลาไปเที่ยวมีความชอบคล้ายๆ คนจีน แต่การท่องเที่ยวคนไทยในไทยก็ยังต่างในหลายเรื่อง แต่ทาง Trip.com ก็นำเทคโนโลยี AI มาช่วยมีเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ ซึ่งในระยะยาวคงเข้าใจความชอบของคนไทยได้