‘วัตสัน’ สื่อสารผ่านไอดอล ดึง หลิง-ออม เปิดแคมเปญ Friends of Watsons

เมื่อไม่กี่วันมานี้ วัตสัน ประเทศไทย ร้านเพื่อสุขภาพและความงามอันดับหนึ่งของไทย ยกระดับกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ ด้วยการสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์-ไอดอล-ลูกค้า ผ่านการจัดงาน “Friends of Watsons” ดึงเมกะคู่จิ้นแห่งปี ‘หลิงหลิง ศิริลักษณ์ คอง’ และ ‘ออม กรณ์นภัส เศรษฐรัตนพงศ์’ สร้างปรากฎการณ์ใหม่ของมิตรภาพและความงาม หวังขยายฐานลูกค้ากลุ่มแฟนด้อม 

[ หยิบกลยุทธ์สื่อสารแบรนด์ผ่านไอดอล มาใช้ให้ตรงคอนเซปต์ ‘เพื่อนที่เหมือนคนรัก’ ]

‘นวลพรรณ ชัยนาม’ กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย เผยว่า “ในยุคที่พลังของแฟนด้อมมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค วัตสันเลือกใช้กลยุทธ์ Friend of Brand เชื่อมต่อกับไอดอลที่มีภาพลักษณ์ตรงกับแบรนด์ มาเป็นตัวแทนในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้า เพื่อสร้าง Emotional Engagement ที่มากกว่าการขายสินค้าสุขภาพและความงาม 

โดยมองว่า ‘หลิง – ออม’ สะท้อนภาพลักษณ์ของคนที่ใส่ใจตัวเอง มั่นใจ และรู้ใจกันเหมือนคนรัก รวมถึงมีฐานแฟนคลับเหนียวแน่น จึงเป็นตัวแทนที่สมบูรณ์แบบของคอนเซปต์ ‘เพื่อนที่เหมือนคนรัก’ สอดคล้องกับแบรนด์วัตสันที่พร้อมดูแลลูกค้าทุกช่วงเวลาของการดูแลตัวเอง ซึ่งถือว่าประสบความสำเร็จกลายเป็นกระแสไวรัลในโลกออนไลน์ตั้งแต่ยังไม่เปิดตัว”

[ เน้นสร้าง Community สร้างประสบการณ์ร่วมกับลูกค้า ]

อย่างไรก็ตาม วัตสันเองก็ไม่ได้มองการตลาดเป็นเพียงการขายสินค้า แต่คือการสร้าง Community และ Engagement ผ่านกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟในงาน Friends of Watsons ที่มีแฟนด้อมเข้าร่วมกว่า 400 คน เพื่อให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมแบบใกล้ชิด เช่น ถ่ายภาพคู่แบบ 2:1 เพื่อมอบโมเมนต์ใกล้ชิดแฟนคลับ, แจกฟรี Standee ขนาดเท่าตัวจริง 500 ชิ้น 

พร้อมทั้งแชร์เคล็ดลับความงามและไลฟ์สไตล์ เพื่อส่งต่อแรงบันดาลใจ พร้อมสร้างการจดจำแบรนด์วัตสันให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของคอมมูนิตี้ได้

นอกจากนี้ พลังของชาวด้อมม่วง “เจ้าความรัก” ส่งผลให้กระแสตอบรับของงาน Friends of Watsons ทะลุทุกความคาดหมาย #LingOrmxWatsons ติดเทรนด์บนแพลตฟอร์ม x สูงถึง 1 ล้านครั้งภายใน 11 ชั่วโมง และพุ่งไปถึง 1.2 ล้านครั้งใน 24 ชั่วโมง โดยสร้างยอดตัวเลขการมีส่วนร่วม (Reach) ได้กว่า 29.7 ล้าน และมี Impression สูงถึง 372 ล้าน สะท้อนถึงอิทธิพลของแฟนด้อมที่เชื่อมโยงแบรนด์กับกลุ่มผู้บริโภคได้อย่างแน่นแฟ้น