เป็นทางการแล้วสำหรับภารกิจหาคนมาทำหน้าที่แทน Elon Musk ในการเป็นซีอีโอทวิตเตอร์ ซึ่งก็คือ Linda Yaccarino เป็นเฮดฝั่งโฆษณาของ NBCUniversal 

ย้อนกลับไปเมื่อปลายปีที่แล้ว Musk โพสต์ว่าเขาอยากลงจากตำแหน่งซีอีโอ และกำลังหาคนมาทำแทน “ถ้าคนๆ นั้นโง่พอ” คำถามคือ Yaccarino ดูเป็นคนโง่รึเปล่า 

คำตอบคือ ไม่ใช่แน่นอน เพราะ Yaccarino มีดีกรีระดับประธานฝ่ายโฆษณาของบริษัทสื่อใหญ่  NBCUniversal นั่นหมายความว่าเธอมีหน้าที่หารายได้เข้าบริษัท ปีละเป็นหมื่นล้านดอลลาร์ 

ในบทความนี้ TODAY Bizview จึงจะพามาทำความรู้จัก Yaccarino หัวหอกหญิงคนใหม่แห่งทวิตเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น 

Linda Yaccarino ผู้นำหญิงแห่งวงการการตลาด ผู้ได้ฉายา velvet hammer

Yaccarino เป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมโฆษณาของสหรัฐ เธอจบการศึกษาจาก Pennsylvania State University เริ่มต้นชีวิตการทำงานสายการตลาด-โฆษณาด้วยการฝึกงาน NBC Universal 

ต่อมาเธอเข้าทำงานที่ Turner Entertainment บริษัทโปรดักชันที่ Warner Bros เป็นเจ้าของ ซึ่งอยู่เบื้องหลังผลงานคลาสสิกอย่าง Casablanca และ The Wizard of Oz เธอทำงานสั่งสมประสบการณ์จนได้ขึ้นเป็นผู้บริหารบริษัทในที่สุด

จนในปี 2011 เธอกลับมาทำงานที่  NBC Universal อีกครั้ง เพื่อมารับหน้าที่บริหารธุรกิจโฆษณาโดยเฉพาะ เมื่อนับรวมช่วงที่เธอดำรงตำแหน่ง บริษัทสามารถสร้างยอดรายได้โฆษณาได้ 1 แสนล้านดอลลาร์

Yaccarino ยังมีฉายาในกลุ่มสื่อว่า “ค้อนกำมะหยี่” หรือ velvet hammer อันเป็นผลมาจากชั้นเชิงการเจรจา แต่มีความแข็งกร้าวอยู่ในที

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Yaccarino ยังได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานคณะกรรมการของ YMU หน่วยงานรวมนักคิดนักเขียนหลากหลายในวงการ 

ความนิยมและการได้รับการยอมรับของ Yaccarino ถือว่าไม่ธรรมดา ใน IG เธอมีรูปกับดาราคนดังมากมาย ถือเป็นผู้บริหารที่มีความเป็นอินฟลูเอนเซอร์และเซเลบริตี้อยู่ในตัวเอง คนในวงการถึงกับบอกว่า แต่เห็นเธอ ลูกค้าก็รู้สึกไว้เนื้อเชื่อใจแล้ว

Yaccarino มีเชื้อสายอิตาลี มีลูกสองคนกับสามี Claude Peter Madrazo ซึ่งมีเชื้อสายอิตาลีเช่นกัน

Yaccarino ยังมีประวัติการทำงานเกี่ยวข้องกับการเมืองที่หลากหลาย ในปี 2018 เธอทำหน้าที่ในสภาของโดนัลด์ ทรัมป์ ในเรื่องการออกกำลังกายและโภชนาการการกีฬา และในปี 2021 เธอร่วมมือกับ Biden White Hous สร้างแคมเปญวัคซีนโควิดที่ดึงสมเด็จพระสันตะปาปาฟรานซิสเข้ามาร่วมแคมเปญด้วย

กู้สถานการณ์ทวิตเตอร์ ภารกิจสุดท้าทาย

ตั้งแต่ Musk ขึ้นมาเป็นซีอีโอทวิตเตอร์ ผู้ลงโฆษณาหลายรายก็หยุดการใช้จ่ายชั่วคราว เนื่องจากกังวลว่าเขาอาจทำให้การกลั่นกรองเนื้อหาลดลง หรือเนื่องจากความไม่แน่นอนเกี่ยวกับทิศทางของบริษัทภายใต้ผู้นำคนใหม่

จากข้อมูลของ Sensor Tower ระบุว่า ในบรรดาผู้ลงโฆษณา 100 รายของทวิตเตอร์ มี 37 รายที่ไม่ซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์มเลยในช่วงไตรมาสแรกปีนี้ ส่วนอีก 24 แบรนด์ลดค่าใช้จ่ายโฆษณาในแพลตฟอร์มเฉลี่ยต่อเดือน 80% ขึ้นไป

ดังนั้นภารกิจของ Yaccarino คือเพิ่มรายได้โฆษณาบนแพลตฟอร์ม ไปพร้อมกับกู้ภาพลักษณ์ทวิตเตอร์ให้ดีขึ้น หลังปั่นป่วนไปพร้อมกับวิธีบริหารของ Musk นอกจากภาพลักษณ์แล้ว วัฒนธรรมองค์กรก็อาจต้องเปลี่ยนด้วย ซึ่งก็ต้องรอดูกันต่อไป

สำหรับบทบาทของ Musk จะถอยไปคุมเรื่องฟีเจอร์และเทคโนโลยี ส่วน Yaccarino รับผิดชอบเรื่องธุรกิจไป

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง 

• ทวิตเตอร์อาจได้ซีอีโอใหม่ เป็นเฮดฝั่งโฆษณา ของ NBCUniversal https://workpointtoday.com/twitter-might-get-a-new-ceo-she-is-the-head-of-advertising-for-nbcuniversal/ 

ที่มา : Telegraph, Elon Musk