Samsung ซุ่มจดทะเบียนการค้าแอป Self Repair Assistant ช่วยเราซ่อมมือถือเอง ไม่ง้อร้าน

Samsung จดทะเบียนการค้าผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นแอปพลิเคชั่นผู้ช่วยให้ลูกค้าสามารถซ่อมมือถือได้ด้วยตัวเองภายใต้ชื่อ “Self Repair Assistant” ส่วนโลโก้เป็นไอคอนสีฟ้าย้ำเงิน มีไขควงเป็นสัญลักษณ์อยู่ตรงกลาง

ในคำอธิบายระบุว่า Self Repair Assistant เป็นแอปพลิเคชั่นช่วยเรื่องการซ่อมแซม การบำรุงรักษา และการติดตั้งอุปกรณ์ต่างๆ ด้วยตนเอง ซึ่งจะครอบคลุมทั้งการซ่อม สมาร์ทโฟน สมาร์ทวอทช์ คอมพิวเตอร์แท็บเล็ต และหูฟังเอียร์บัด ซึ่งจากคำอธิบาย คาดว่าตัวแอปสามารถให้คำแนะนำการซ่อม และให้ข้อมูลชิ้นส่วนต่างๆ บนอุปกรณ์ Samsung Galaxy แก่ผู้ใช้ ว่าอะไรอยู่ตรงไหน ถอดตรงไหน ใส่ตรงไหน 

ตอนนี้ตัวเอกสารยังอยู่ระหว่างยื่นจดทะเบียนการค้า ยังไม่มีความชัดเจนว่าแอปจะเปิดใช้งานเมื่อไร และในประเทศไหนบ้าง

ถือเป็นความพยายามต่อยอดจากโครงการที่ Samsung ร่วมมือกับ iFixit ผู้ให้คะแนนความยากง่ายในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ขายอะไหล่สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตให้ลูกค้าซ่อมเองในสหรัฐฯ ซึ่ง Apple  ได้เปิดตัวโปรแกรมซ่อมแซมแบบบริการตนเองในปีนี้เช่นกัน

โครงการดังกล่าว สะท้อนแนวคิด Right to Repair ที่ป้องกันไม่ให้ผู้ผลิตจำกัดความสามารถของผู้บริโภคในการซ่อมผลิตภัณฑ์ในร้านค้าอิสระหรือซ่อมด้วยตนเอง

หลายประเทศเริ่มประกาศใช้กฎ Right to Repair อย่างเช่น กฎหมายลิขสิทธิ์ของสหรัฐฯ (Digital Millennium Copyright Act หรือ DMCA) และสิทธิในการซ่อมของยุโรป (Right to Repair) กระตุ้นผู้ผลิตสมาร์ทโฟน ให้สิทธิ์ในการซ่อมแซมแก่ลูกค้า เพื่อส่งเสริมความยั่งยืนและลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ และลดการผูกขาดชิ้นส่วน

ที่มา : The Verge