‘ร้านซักอบรีด’ ยุค 2022 ถนอมใจลูกค้า พื้นที่สร้างความสุขให้ผู้คนผ่านเครื่องซักผ้า

ถ้าพอจะเปรียบเปรยให้เห็นภาพว่า ‘ร้านซักอบรีด’ เป็นอย่างไรคงจะเหมือนร้านอาหารตามสั่ง ที่ทำให้คนมีความสุขได้ซึ่งก็อาจจะประมาณคำว่า ซัก อบ รีด ได้ว่า

‘ซัก’ = นำวัตถุดิบต่างๆ มาชะล้างอย่างละเมียดละไมให้สะอาด ก่อนจะนำมาปรุงเป็นเมนูอาหารต่างๆ

‘อบ’ = จากนั้นเมื่อเตรียมวัตถุดิบเสร็จก็ตามด้วยขั้นตอนการทำให้สุก (หุงตุ๋นต้มนึ่ง)

‘รีด’ = พร้อมปรุงรสให้เมนูอาหารอร่อย ตกแต่งอาหารให้ดูน่ารับประทานพร้อมเสิร์ฟ

ปัณณทัต กิตติพงศ์ยิ่งยง กรรมการบริษัท ริมผา โปรเจค จำกัด หรือเป็นหนึ่ง ในวัย 30 ปี เจ้าของร้านซักอบรีด ที่ปากช่อง โคราช บอกว่า “เราเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของคนในบ้านลูกค้า ที่พร้อมช่วยดูแลพวกเขาทางอ้อมแบบเงียบๆ ให้เขามีบุคลิกภาพที่ดี พร้อมเสริมความมั่นใจให้ด้วย” เสื้อผ้าเป็นสิ่งที่สื่อสารบุคลิกของแต่ละคนอยู่แล้ว แต่การทำธุรกิจซักอบรีด คืออยากเข้าไปมีส่วนร่วมช่วยหนุนช่วยเสริมความสบายใจ ความสดชื่นให้ผู้มาใช้บริการกับเรามากขึ้น จะบอกว่าเป็นธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังทำให้คนมีความสุขทั้งวันก็ย่อมได้ เพราะเสื้อผ้าอยู่กับร่างกายเราทั้งวันจริงไหม…

• หยิบยกสิ่งที่ชอบมาทำเป็นธุรกิจ

ชีวิตประจำทุกๆ วันของทุกคน แน่นอนว่าก่อนจะออกจากบ้าน สำหรับหลายคนถ้าไม่ออกไปทำงานก็คงจะออกไปทำธุระ ทว่าเราได้เลือกใส่เสื้อผ้าในแบบที่เราอยากใส่ในทุกๆ วัน มันคงจะทำให้สุขใจไม่เบา ปะปนด้วยความรู้สึกอุ่นใจเสมอเพราะเสื้อผ้าที่หอมๆ ดูเรียบกริบช่วยหุ้มห่มตัวเราให้ดูเป็นตัวของตัวเอง

แต่ถ้าตัดภาพมาตอนล่ะ…ก่อนจะอาบน้ำเข้านอน เสื้อผ้าทุกชิ้นก็ถูกถอดโยนไว้ในตะกร้าทับถมเป็นกองภูเขา หลายคนเห็นเสื้อผ้าในตะกร้าตัวเองคงจะถอนหายใจออกมาดังๆ “เฮ้อ” บ้างแหละ แต่ยังไงก็ต้อง ‘ซักอบรีด’ เพราะเป็นสิ่งที่เราจะต้องนำกลับมาสวมใส่ซ้ำอีก “บางคนชอบซักไม่ชอบรีด บางคนชอบรีดไม่ชอบซัก บางคนไม่ชอบทั้ง 2 เลย”

คุณปัณณทัต เจ้าของร้านซักอบรีดในเมืองปากช่อง บอกว่าตนเองกับคนรักชอบซักผ้ามาก ทั้งซักมือก็ทำมาแล้ว ใช้เครื่องซักใช้เครื่องอบก็ทำมาแล้ว ซึ่งก็ขอยอมรับตรงๆ ว่าขั้นตอนกระบวนการค่อนข้างใช้เวลานาน พูดง่ายๆ คือเราต้องยอมเสียสละเวลาให้กับการซักผ้านานกว่า 5 ชั่วโมง แต่วันหนึ่งได้ไปใช้บริการร้านซักอบรีดแห่งหนึ่งใน กทม. ปรากฏว่าใช้เวลาน้อยลง แล้วก็ไปเห็นอีกร้านที่โคราชคนใช้บริการเยอะมาก จนรู้สึกว่าถ้าเราหยิบสิ่งที่ชอบมาทำเป็นธุรกิจและทำให้มันดีขึ้น ประกอบกับประสบการณ์ทำงานที่สั่งสมมาหลาย 10 ปี คลุกคลีอยู่กับงานบริการมาโดยตลอด

“จนเล็งเห็นโอกาสว่าเราอยากเปิดร้านเล็กๆ ‘ซักอบรีด’ ที่ไม่เหมือนใครและทำให้ร้านเป็นพื้นที่ปันความสุขให้กับผู้คน”

• มากกว่า ร้านซักอบรีด คือพื้นที่แบ่งปันความสุข

จนกลายมาเป็นร้านซักอบรีดได้จริงๆ ร้านเล็กๆ ตั้งอยู่ในปั๊มน้ำมันแห่งหนึ่งที่ อ.ปากช่อง จ.นครราชสีมา

คุณปัณณทัต ชวนขบคิดว่า ถ้าเรามองในมุมคนทำธุรกิจก็คือช่องทางหารายได้ให้ตัวเอง แต่อีกมุมหนึ่งก็อยากจะทำให้ร้านซักอบรีดพื้นที่เล็กๆ ไม่กี่ตารางวาแห่งนี้เป็นพื้นที่ที่มีแต่ความสุขและสบายใจ ตั้งแต่การใช้วัสดุก่อสร้างภายในร้านที่ใช้หินอ่อนในการตกแต่งซึ่งยอมรับว่าแม้จะต้องใช้เงินลงทุนเพิ่มกว่าร้านอื่นๆ แต่อยากให้ลูกค้าที่เข้ามาอยู่ภายในพื้นที่นี้ไม่รู้สึกร้อน

“เรารู้สึกว่าอยากให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการไม่ร้อน ซึ่งเครื่องซักเครื่องอบก็ปล่อยความร้อนออกมาเป็นเรื่องปกติ เราก็เลยเลือกใช้หินอ่อนจริงๆ เพราะหินอ่อนมันจะแผ่ความเย็นออกมา โทนสีหินอ่อนก็ทำให้สบายตาและให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ เข้าใจความรู้สึกคนรอนะว่าต้องน่าเบื่อแน่ๆ เรามีเพลงสนุกๆ สดใสๆ ให้รู้สึกผ่อนคลายระหว่างนั่งรอ ไม่ว่าผ้าจะซักนานแค่ไหนคนซักก็จะไม่รู้สึกเบื่อ”

ส่วนสเปรย์แอลกอฮอล์ที่ใช้ฆ่าเชื้อและป้องกันโควิด-19 ในแอลกอฮอล์จะมี Essential Oils ซึ่งใส่สารสกัดจากดอกไม้บางชนิด เพื่อทำให้คนฉีดสเปรย์แอลกอฮอล์รู้สึกผ่อนคลายจากกลิ่นที่ออกมาจากแอลกอฮอล์ที่นอกเหนือจากการช่วยเราให้ปลอดภัยจากเชื้อโรคต่างๆ และยังมีสารสกัดบางชนิดที่ทำให้มือนุ่มด้วยช่วยทำให้บรรยากาศการซักผ้าไม่ใช่เรื่องน่าเบื่อ

• ร้านซักอบรีด เล็กๆ แต่กลับสร้างรายได้ให้คนตกงานจากผลพวงวิกฤตโควิด-19

คุณปัณณทัต เล่าด้วยความภาคภูมิใจด้วยว่ามีโอกาสได้พูดคุยกับ ลูกค้ารายหนึ่ง เขานำผ้ามาซักตามปกติแต่สิ่งที่ได้จากการนั่งพูดคุยกับลูกค้ารายนี้คือร้านเราสร้างรายได้ให้เขาได้ด้วย ก่อนหน้านี้ลูกค้ารายนี้ตกงานช่วงที่โควิด-19 ระบาดหนัก ไม่มีแม้แต่เงินจะลงทุนค้าขาย จึงโพสต์สเตตัสในเฟซบุ๊กรับจ้างนำผ้ามาซักให้ ซึ่งก็ไม่คาดคิดว่าจะเป็นสถานที่ทำมาหากินให้คนอื่นได้เข้ามาใช้ร้านเราหารายได้อีกด้วย

“เชื่อว่าอนาคตจะสามารถต่อยอดได้อีก สำหรับคนที่วิ่งแกร็บ ถ้าเขารับผ้าจากลูกค้ามาส่งเขาก็ได้ค่าส่งจากแอปพลิเคชันของเขา ซึ่งเราก็มีพนักงานที่ร้านคอยดูแลนำมาซักอบรีดให้ต่อ ใจจริงๆ แค่ต้องการอยากให้ทุกคนได้ซักผ้าแม้ว่าจะไม่มีเวลาคุณก็แค่เอาผ้ามาหย่อนไว้ที่ร้าน เราจะมีคนคอยดูแลให้ เราเข้าใจมนุษย์ออฟฟิศนะวันหยุดใครๆ ก็อยากหยุด” เจ้าของร้านซักอบรีดในปากช่อง เล่าด้วยความรู้สึกอิ่มเอมใจ

• มองไกลถึงอนาคต เมืองโคราชอาจกลายเป็นฮอลลีวูดเมืองไทย

ธุรกิจจะยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อเราทำปัจจุบันให้ดีที่สุดและมองให้เห็นอนาคตว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้างต้องตามให้ทัน ในอนาคตจ.นครราชสีมา-สมาคมธุรกิจท่องเที่ยวจะผลักดันโคราชเป็นฮอลลีวูดเมืองไทย ดึงผู้สร้างภาพยนตร์อินเดียให้มาใช้พื้นที่ถ่ายทำภาพยนตร์ฉายทั่วโลก ด้วยโลเคชั่นที่ร้านตั้งอยู่ติดทั้ง ปากช่องและใกล้ๆ เขาใหญ่ หวังว่าคงจะซัพพอร์ตคนในกองถ่ายได้มีพื้นที่ซักผ้าสะอาด รวมถึงช่วยซัพพอร์ตธุรกิจ SME โรงแรมเล็กๆ โฮสเทลในพื้นที่ที่ไม่ไหวจะลงทุนระบบการซักอบรีด

“อยากให้ลูกค้าทุกระดับได้รับการบริการเท่ากัน ไม่ว่าลูกค้าจะใส่เสื้อผ้าแบรนด์อะไรก็ตาม ทุกคนจะได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน ส่วนใครที่มาผ่านไปผ่านมาก็แวะมาซัก มาอบ มารีดได้ ร้านตั้งอยู่ในปั๊มน้ำมัน ปตท.ปากช่อง ถ.มิตรภาพสายเก่า อ.ปากช่อง จ.นครราชสีมา ถ้ามีข้อสงสัยต่างๆ ก็สามารถสอบถามได้ที่เบอร์ 062 445 9966” คุณปัณณทัตกล่าวทิ้งท้าย