กรณีศึกษา มิสทีน-ไก่ย่างห้าดาว เมื่อ ‘โฆษณา’ หันมาปิดช่องว่าง ‘ความต่างเจน’

เมื่อความต่างระหว่างเจนเป็นปัญหา ‘โฆษณา’ ต้องหันมาปิดช่องว่าง ‘ความต่างเจน’

เมื่อผู้บริโภคกลุ่มใหม่ๆ มีอายุน้อยลง เจนวาย-เจนซีมีกำลังจ่าย กลายเป็นลูกค้าที่มีโพเทนเชียล

แต่พร้อมๆ กัน ‘ความต่างระหว่างเจน’ ก็สร้างความขัดแย้งบ่อยขึ้นๆ ในสังคม

ตั้งแต่เรื่องงาน เรื่องส่วนตัว เรื่องครอบครัว ไปจนถึงเรื่องสังคม หรือแม้แต่ประเทศชาติ

ในประเทศไทยเองความต่างระหว่างเจนในประเทศก็ค่อยๆ ชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ

โดยเฉพาะหลังจากคนเจนวายและคนเจนซีเริ่มเข้ามามีบทบาทในโลกการทำงานจริง

ความเชื่อต่าง ความจริงต่าง และทุกคนต้องปรับตัว

ความยากของแบรนด์ต่างๆ ก็คือ “จะเข้าถึงคนรุ่นใหม่เหล่านี้ยังไง?”

ไปพร้อมกับต้องรักษาลูกค้าเก่า คนจากยุคก่อนเอาไว้ด้วย

‘เจน’ จึงกลายเป็น ‘โจทย์’ และ ‘โฆษณา’ จึงต้องปิดช่องว่าง ‘ความต่างเจน’ นี้ให้ได้

ทำให้ทั่วทั้งวงการธุรกิจต้องโดดเข้ามาทำการตลาด ‘เจนเนเรชัน’ เพื่อปิดช่องว่างระหว่างเจนด้วย

รวมถึงตัวอย่างใหม่ล่าสุดอย่าง ‘มิสทีน’ กับ ‘ไก่ย่างห้าดาว’ ด้วย 

[ มิสทีนส่ง โฆษณาตัวใหม่ ‘แด่ทุกการเติบโต’ ]

ถ้าใครยังไม่ได้ดูโฆษณาตัวนี้ บรีฟสั้นๆ คือ เป็นเรื่องราวที่เกิดในโรงเรียนมัธยมปลาย เปิดมาด้วยอาจารย์หน้าตาดุๆ ที่เรียกนักเรียนหญิง 3 คน ให้หยุดรับการอบรม เห็นฉากนี้ครั้งแรก ใครๆ ก็ต้องคิดว่า เด็กกลุ่มนี้ต้องอาจารย์เรียกมาดุแน่นอน แต่ว่าสุดท้ายคดีดันพลิก อาจารย์เรียกไว้ เพราะจะสอนวิธีแต่งหน้าที่ถูกต้องให้ต่างหาก

พร้อมกับประโยคเด็ดว่า “จำไว้โลกของพวกเธอมันไม่ได้จบแค่ในโรงเรียน มันกว้างใหญ่กว่านั้นมาก เวลาเข้าสังคม คุยธุรกิจ หรือแม้กระทั่งชีวิตประจำวัน พวกเธอต้องรู้วิธีสร้างความมั่นใจ ให้ตัวเองดูดีในแบบของเธอที่สุด อีกแป๊ปเดียวพวกเธอก็จะเรียนจบแล้ว หัดดูแลตัวเองซะบ้าง ฉันไม่ได้อยู่ดูแลพวกเธอไปจนตายนะ”

ทั้งประโยคข้างบนและตัวโฆษณาเป็นแนวคิดที่ ‘ใหม่’ และไม่ค่อยพบเห็นจริงในโรงเรียนไทย ที่มักเคร่งเครียดเรื่องกฎระเบียบ ห้ามนักเรียนแต่งหน้า ทำผม ทำตัวสวยมาโรงเรียน เพราะผิดกฎที่ตั้งไว้และจะถูกมองว่าแก่แดด

แต่ตัวโฆษณาไม่ได้เลือกให้นักเรียนต่อต้านอาจารย์ แต่กลับเลือกให้อาจารย์หญิงคนหนึ่งเป็นคนที่เข้าใจนักเรียน และเข้าใจว่าคนเราสามารถ “ฉายแสง” ทุกการเติบโต ทุกคนจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีสวยและดูดีในแบบของตัวเอง โดยสามารถเริ่มได้ตั้งแต่วัยเรียน

เมสเสจของโฆษณาโดนใจคนรุ่นใหม่ แต่ในขณะเดียวก็เชื่อมโยงคนเจนก่อน อย่างเจนเอ็กซ์หรือเบบี้บูมสู่คนเจนใหม่

ภายใต้คอนเซปต์ ‘ฉายแสงทุกการเติบโต’ โฆษณาตัวนี้ของมิสทีนที่จับมือกันทำกับ Salmon Labs จึงสร้างความประทับใจหมู่คนรุ่นใหม่ 

หลายคนมาแสดงความเห็นว่า อยากมีครูแบบนี้บ้าง อยากเห็นสังคมไทยก้าวหน้าเป็นแบบนี้ด้วย รวมถึงแชร์ความเศร้าของตัวเองจากการถูกกฎระเบียนของโรงเรียนกดทับในอดีต

และมีคนแชร์ออกไปเยอะมาก จนกลายเป็นโฆษณาอีกตัวหนึ่งที่กลายเป็น ‘ไวรัล’ ในหมู่คนรุ่นใหม่

[ ไก่ย่างห้าดาว ปล่อย ‘โฆษณาจากทุกเจน’ ] 

โฆษณาอีกตัวที่พึ่งปล่อยออกมา แล้วเรียกเสียงหัวเราะได้สุดๆ คือ ‘โฆษณาจากทุกเจน’ ของไก่ย่างห้าดาว ที่มีเวียร์-ศุกลวัฒน์ คณารศ เป็นตัวยืน

แต่ถ้าใครคิดว่าโฆษณาจากไก่ย่างห้าดาวตัวนี้จะเป็นโฆษณาน่าเบื่อๆ ที่เอาเวียร์มายืนขายของธรรมดาๆ แล้วล่ะก็ บอกเลยว่าคุณคิดผิด

เพราะโฆษณาตัวนี้ปั่นสุดๆ จริงๆ ด้วยการจัด ‘ทุกอย่าง’ ให้ตามคำขอของคน ‘ทุกเจน’ รวมสิ่งที่ใครก็ไม่คิดว่าจะรวมกันได้ ออกมาเป็นโฆษณาตัวเดียว คลิปๆ เดียวที่มีความยาวประมาณ 7 นาที ที่ทำให้หัวเราะออกมาได้ตลอด คนเส้นลึกหน่อยก็ยังอมยิ้มมุมปากกันถ้วนหน้า

โดยนอกจากขายของหรือไก่ย่างห้าดาวได้แบบเห็นแล้วหิวแล้ว โฆษณาตัวนี้ยังบอกทุกคนว่า 

“คนเราคิดไม่เหมือนกัน มันก็เป็นเรื่องปกติ จะให้รวมทุกเรื่องเป็นเรื่องเดียวกัน แล้วให้ทุกคนมาชอบเนี่ย มันก็ยากมาก แต่ก็ไม่ใช่ว่ามันจะเป็นไปไม่ได้เสมอไป” เหมือนกับไก่ย่างห้าดาวที่ทุกคนจากทุกเจนชื่นชอบนั่นแหละ ยาก แต่เป็นไปได้

แน่นอนว่า สำหรับคนไทยที่ชอบเสียงหัวเราะและรักความครีเอทีฟ โฆษณาตัวนี้ได้รับการตอบรับอย่างดีเช่นกัน ถูกแชร์ออกไป พร้อมกับแท็กเพื่อนมาดูต่อๆ กันไปเรื่อยๆ

ข้อสังเกตที่เราได้จากโฆษณาที่ปล่อยออกมาใกล้ๆ กันทั้งสองตัวนี้ คือ

– โลกกำลังเปลี่ยนไปทุกวัน คนเจนเนเรชันใหม่ๆ กำลังเข้ามามีบทบาทในสังคม แบรนด์จึงไม่สามารถทำการตลาดแบบเดิมๆ เพื่อตอบสนองกลุ่มเป้าหมายเดิมๆ ได้อีกต่อไป แต่ต้องทำการตลาดกับ ‘กลุ่มเป้าหมายใหม่’ คนเจนใหม่ด้วย

– เมื่อต้องทำการตลาดกับคนเจนใหม่ จะใช้ ‘เมสเสจเก่า’ ไม่ได้ ทำให้แบรนด์จะต้องหยิบยกเรื่องในความสนใจของคนรุ่นใหม่ เข้ามาผนวกรวมกับการทำการตลาด หรือแคมเปญโฆษณา เหมือนที่มิสทีนจับเรื่องการฉายแสงในทุกช่วงวัยมาเล่า 

– แต่ในเวลาเดียวกัน คนเจนก่อนก็เป็นส่วนหนึ่งในสังคมและเป็นลูกค้าหลักของแบรนด์มาเนิ่นนาน แบรนด์จึงต้องเชื่อมโยงและรักษาลูกค้าเก่าไว้ด้วย จึงไม่แปลกที่แบรนด์จะเลือกเชื่อมโยงคนรุ่นเก่ากับคนรุ่นใหม่เข้าด้วยกัน และปิดช่องว่างความต่างเจนด้วยเมสเสจดีๆ และเสียงหัวเราะ

ถ้าหากใครอยากดูโฆษณาทั้งสองตัว สามารถดูได้ที่

– ดู ‘โฆษณาจากทุกเจน’ ของไก่ย่างห้าดาว https://youtu.be/ZDD5hDogJaM

– ดู ‘แด่ทุกการเติบโต’ ของมิสทีน https://youtu.be/XxU6YVLhgMo