Reuters เผย พนักงาน Tesla เข้าถึงกล้องในรถลูกค้าได้ แถมมีการแชร์คลิปกันภายในด้วย

ถือเป็นเรื่องช็อกวงการ เมื่อ Reuters จัดทำรายงานพิเศษ สัมภาษณ์อดีตพนักงาน Tesla  9 คน พบว่า พนักงาน สามารถเข้าถึงข้อมูลกล้องติดในรถของลูกค้าได้ มีการแชร์คลิปและภาพให้ดูกันภายใน บางคลิปมีความเซนซิทีฟ เช่น ผู้ชายเปลือย

ในการทำรายงานเรื่องนี้ Reuters ได้ติดต่ออดีตพนักงานของ Tesla มากกว่า 300 คน ที่เคยทำงานในช่วง 9 ปีที่ผ่านมาและมีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบไร้คนขับ ซึ่งมีจำนวนพนักงานมากกว่า 12 รายตกลงให้สัมภาษณ์ แต่ไม่เปิดเผยชื่อ 

หนึ่งในพนักงานเล่าตัวอย่างคลิปที่เอามาแชร์ภายในว่า คลิปหนึ่งเป็นคลิปรถชนเด็กขับจักรยาน บางคลิปเป็นคลิปธรรมดา เช่นสุนัขในรถ และป้ายถนนตลกๆ ที่พนักงาน จะสร้างเป็นมีม และใส่แคปชั่นตลก ก่อนจะโพสต์ลงในแชทกลุ่มส่วนตัว

บางคลิปมีความรบกวนจิตใจ เช่น คลิปคนถูกลากขึ้นรถโดยไม่เต็มใจ แต่ถ้าบางคลิปมีความตลก ก็จะไดรับการแชร์ให้ดูกันภายใน 

อดีตพนักงานคนหนึ่งยังกล่าวด้วยว่า หลายปีก่อน Tesla ยังได้การบันทึกวิดีโอแม้รถจอดและดับเครื่อง “เราสามารถเห็นเหตุการณ์ในรถ ไปจนถึงทรัพย์สินส่วนตัวโรงรถได้เลย” อดีตพนักงานกล่าว

การแชร์คลิปในสำนักงาน บางกรณีก็เป็นไปเพื่อการทำงานจริงๆ เช่นส่งเพื่อขอความช่วยเหลือหรือปรึกษากับหัวหน้างาน

ยังไม่มีข้อมูลว่า อีลอน มัสก์ รู้เรื่องที่มีการแชร์คลิปในรถลูกค้ากันภายในหรือไม่

ในประกาศความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของ Tesla อธิบายว่า หากลูกค้าตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูล “รถของคุณอาจรวบรวมข้อมูล ให้ Tesla นำไปวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และวินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น” นอกจากนี้ยังระบุว่าข้อมูลอาจรวมถึง “วิดีโอ คลิปสั้นหรือรูปภาพ” แต่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของลูกค้า, หมายเลขประจำตัวรถและไม่ได้ระบุตัวตนของลูกค้า

การเข้าถึงกล้องในรถ เป็นไปเพื่อความปลอดภัย เพราะ Tesla จำเป็นต้องใช้เพื่อพัฒนาระบบช่วยขับ 

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระบบกล้องติดรถยนต์ของ Tesla ถูกวิจารณ์อย่างมาก ในประเทศจีน สถานที่ราชการและย่านที่อยู่อาศัยบางแห่งสั่งแบนไม่ให้ใช้รถ Tesla เพราะกลัวเรื่องการสอดแนม  แต่ประเด็นความเป็นส่วนตัวนี้ ไม่ได้เน้นที่การคุ้มครองเจ้าของ Tesla แต่เป็นเรื่องของคนที่สัญจรผ่านไปมา ที่ไม่รู้ตัวว่าพวกเขาอาจถูกบันทึกโดยรถ Tesla ที่จอดอยู่ ซึ่งตามกฎหมายแล้วอาจเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของรถ ที่ต้องจัดการกล้องตัวเองให้ปิดสนิท ไม่รบกวนความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น

อย่างไรก็ตาม จากข่าวนี้ อาจทำให้ Tesla ตกเป็นประเด็นความเป็นส่วนตัวอีกครั้ง และมีความเป็นไปได้ทีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะเข้ามาสืบสวนไปจนถึงฟ้องร้อง

ที่มา : https://www.reuters.com/technology/tesla-workers-shared-sensitive-images-recorded-by-customer-cars-2023-04-06/